Berlaku Efektif sejak: 1 September 2026. Harap membaca seluruh ketentuan ini dengan saksama sebelum memanfaatkan layanan platform setlink.vip.
Transparansi SaaS
Layanan Digital Legal
Penyedia perangkat lunak berbasis cloud untuk pemendekan dan perutean traffic digital bisnis secara sah.
Toleransi Nol
Anti Phishing & Judi Ilegal
Pemutusan otomatis dan pembekuan akun instan bagi penyalahgunaan link yang melanggar hukum RI.
Gateway Berizin
Pembayaran Payment Gateway
Transaksi berlangganan diproses dengan enkripsi standar Bank Indonesia via QRIS & Virtual Account.
Dokumen & Klausul Hukum Resmi Platform
Kepatuhan UU ITE & Bank Indonesia
SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN (TERMS OF SERVICE) PLATFORM SETLINK.VIP
Berlaku Efektif: 1 September 2026
Dasar Kepatuhan Regulasi: Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 jo UU No. 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE), dan Peraturan Bank Indonesia (PBI) No. 23/6/PBI/2021 tentang Penyelenggara Jasa Pembayaran.
1. PENERIMAAN DAN KESEPAKATAN
Dengan mengakses situs web, mendaftarkan akun pengguna, atau menggunakan fitur apa pun pada platform setlink.vip ("Platform"), Anda ("Pengguna" atau "Pelanggan") secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam perjanjian Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu klausul, Anda diwajibkan untuk menghentikan akses dan penggunaan layanan setlink.vip seketika.
2. RUANG LINGKUP LAYANAN (SAAS)
setlink.vip adalah penyedia perangkat lunak berbasis cloud (Software as a Service / SaaS) yang menyediakan teknologi pemendekan tautan (URL shortening), perutean traffic digital, penyaringan lalu lintas berbasis GeoIP, serta dashboard analitik statistik klik tautan secara real-time untuk kebutuhan promosi digital, bisnis, dan pemasaran yang sah.
3. KELAYAKAN DAN KEAMANAN KREDENSIAL AKUN
3.1. Batas Usia: Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap secara hukum menurut peraturan perundang-undangan Negara Republik Indonesia.
3.2. Integritas Data: Pengguna wajib memberikan data pendaftaran yang akurat, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.
3.3. Tanggung Jawab Kredensial: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password), kredensial akun, serta seluruh aktivitas lalu lintas tautan yang dibuat di bawah akun tersebut.
3.4. setlink.vip dibebaskan dari segala tuntutan atau kerugian akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan akses akun pribadinya.
4. KEBIJAKAN PENGGUNAAN TERLARANG (ACCEPTABLE USE POLICY - TOLERANSI NOL)
Pengguna dilarang keras memanfaatkan infrastruktur dan layanan setlink.vip untuk membuat, menyimpan, memendekkan, menyamarkan, atau menyebarluaskan tautan yang mengarah pada konten berikut:
a. Perjudian Online & Taruhan Ilegal: Segala bentuk permainan judi, taruhan online, kasino online, togel, promosi slot gacor, atau aktivitas pertaruhan tanpa izin resmi di Indonesia (melanggar Pasal 303 KUHP dan Pasal 27 ayat 2 UU ITE).
b. Phishing & Kejahatan Siber Finansial: Halaman tiruan perbankan/e-wallet palsu, pencurian kredensial akun, carding, penipuan online, arisan berantai ilegal, skema piramida, atau manipulasi rekayasa sosial (social engineering).
c. Perangkat Lunak Berbahaya (Malware): Penyebaran virus komputer, trojan, exploit kit, spyware, ransomware, atau skrip eksploitasi keamanan perangkat.
d. Konten Melanggar Kesusilaan & Pornografi: Konten pornografi, eksploitasi seksual anak, atau materi asusila yang melanggar UU Pornografi No. 44 Tahun 2008.
e. Pelanggaran HAKI: Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, pembajakan perangkat lunak, hak cipta tanpa izin, atau penjualan barang/jasa terlarang menurut hukum Republik Indonesia.
f. Terorisme & Radikalisme: Konten ancaman kekerasan, terorisme, atau ujaran kebencian berbasis Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan (SARA).
SANKSI TEGAS:
Setiap akun atau tautan yang terbukti melanggar klausul ini akan langsung dinonaktifkan permanen (banned instan) tanpa pengembalian dana, serta log IP dan metadata terkait akan diserahkan kepada instansi berwenang (Kementerian Kominfo / Kepolisian RI) sesuai hukum yang berlaku.
5. TARIF LANGGANAN DAN PEMBAYARAN RESMI BERIZIN BANK INDONESIA
5.1. Rincian tarif paket berlangganan Pro tercantum secara transparan pada menu antarmuka sistem dalam mata uang Rupiah (IDR).
5.2. Seluruh transaksi pembayaran langganan diproses secara sah melalui Payment Gateway resmi berlisensi Bank Indonesia menggunakan kanal pembayaran sah seperti QRIS Standar Bank Indonesia, Virtual Account Bank Nasional, dan Dompet Digital (E-Wallet).
5.3. Fitur langganan Pro akan langsung aktif secara otomatis setelah sistem gateway menerbitkan notifikasi status pembayaran berhasil (settlement/paid).
6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Seluruh hak cipta, merek dagang, desain antarmuka, algoritma sistem, kode sumber, logo setlink.vip, dan dokumentasi terkait adalah hak milik eksklusif pengelola platform setlink.vip. Pengguna hanya diberikan hak lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk memanfaatkan layanan sesuai ketentuan.
7. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB (DISCLAIMER OF WARRANTIES)
7.1. setlink.vip berkomitmen menjaga ketersediaan layanan dengan target uptime 99.9%. Namun demikian, layanan disediakan berdasarkan asas "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available).
7.2. Konten tautan akhir yang dituju oleh URL yang dipendekkan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak yang memasukkan tautan tersebut. setlink.vip tidak memiliki kendali editorial atas situs pihak ketiga di luar domain resmi kami.
8. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA
Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat dalam kurun waktu 30 hari kerja. Apabila tidak tercapai mufakat, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di domisili hukum pengelola platform setlink.vip.
1.1. Platform setlink.vip adalah perangkat lunak berbasis cloud (Software as a Service / SaaS) yang menyediakan teknologi pemendekan tautan (URL Shortening), filter lalu lintas GeoIP, serta dashboard analitik performa klik real-time.
1.2. Pengguna adalah pihak yang telah mendaftar akun atau menggunakan fitur gratis maupun berbayar (Paket Pro) di setlink.vip.
2
Ketentuan Akun & Kredensial
2.1. Batas Usia: Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki kecakapan hukum menurut undang-undang Republik Indonesia.
2.2. Tanggung Jawab Keamanan: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna.
3
Kebijakan Penggunaan Terlarang (Zero Tolerance)
Pengguna dilarang keras membuat atau mengarahkan tautan ke konten berikut:
❌ Perjudian Online Ilegal
Situs taruhan, promosi kasino, dan perjudian tanpa izin sesuai Pasal 303 KUHP & UU ITE.
❌ Perangkat Perusak (Malware)
Penyebaran virus, trojan, ransomware, atau script yang merusak perangkat pengunjung.
❌ Konten Asusila & Pornografi
Penyebaran konten yang melanggar norma kesusilaan dan undang-undang pornografi Indonesia.
*Akun yang terbukti melanggar akan dinonaktifkan secara permanen tanpa pengembalian dana, dan data terkait akan diserahkan kepada instansi berwenang jika diperlukan.
4
Paket Langganan & Transaksi Payment Gateway
Biaya paket berlangganan Pro tercantum secara transparan pada menu harga dalam Rupiah (IDR). Seluruh transaksi diproses secara sah melalui Payment Gateway resmi berizin Bank Indonesia. Fitur aktif otomatis setelah konfirmasi pembayaran berhasil.
5
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Pengembalian dana 100% berlaku apabila terjadi pendebetan ganda (double charge) atau kegagalan sistem teknis dalam aktivasi paket Pro. Pengajuan klaim dapat dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi melalui Kebijakan Pengembalian Dana.
6
Batasan Tanggung Jawab
setlink.vip berupaya maksimal menjaga keandalan sistem dengan target ketersediaan 99.9%. Konten yang dimuat dalam URL tujuan yang dipendekkan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak yang memasukkan tautan tersebut.
7
Hukum yang Berlaku & Kontak Resmi
Syarat & Ketentuan ini tunduk sepenuhnya pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Pertanyaan terkait dapat dikirimkan ke email: support@setlink.vip.
Standar Kepatuhan Bank Indonesia, Payment Gateway & UU ITE
Dokumen Hukum Penggunaan Platform setlink.vip:
Tunduk pada UU ITE No. 1 Tahun 2024 dan Peraturan Bank Indonesia. Larangan keras terhadap judi online, phishing, dan malware.
SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN (TERMS OF SERVICE) PLATFORM SETLINK.VIP
Berlaku Efektif: 1 September 2026
Dasar Kepatuhan Regulasi: Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 jo UU No. 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE), dan Peraturan Bank Indonesia (PBI) No. 23/6/PBI/2021 tentang Penyelenggara Jasa Pembayaran.
1. PENERIMAAN DAN KESEPAKATAN
Dengan mengakses situs web, mendaftarkan akun pengguna, atau menggunakan fitur apa pun pada platform setlink.vip ("Platform"), Anda ("Pengguna" atau "Pelanggan") secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam perjanjian Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu klausul, Anda diwajibkan untuk menghentikan akses dan penggunaan layanan setlink.vip seketika.
2. RUANG LINGKUP LAYANAN (SAAS)
setlink.vip adalah penyedia perangkat lunak berbasis cloud (Software as a Service / SaaS) yang menyediakan teknologi pemendekan tautan (URL shortening), perutean traffic digital, penyaringan lalu lintas berbasis GeoIP, serta dashboard analitik statistik klik tautan secara real-time untuk kebutuhan promosi digital, bisnis, dan pemasaran yang sah.
3. KELAYAKAN DAN KEAMANAN KREDENSIAL AKUN
3.1. Batas Usia: Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap secara hukum menurut peraturan perundang-undangan Negara Republik Indonesia.
3.2. Integritas Data: Pengguna wajib memberikan data pendaftaran yang akurat, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.
3.3. Tanggung Jawab Kredensial: Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password), kredensial akun, serta seluruh aktivitas lalu lintas tautan yang dibuat di bawah akun tersebut.
3.4. setlink.vip dibebaskan dari segala tuntutan atau kerugian akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan akses akun pribadinya.
4. KEBIJAKAN PENGGUNAAN TERLARANG (ACCEPTABLE USE POLICY - TOLERANSI NOL)
Pengguna dilarang keras memanfaatkan infrastruktur dan layanan setlink.vip untuk membuat, menyimpan, memendekkan, menyamarkan, atau menyebarluaskan tautan yang mengarah pada konten berikut:
a. Perjudian Online & Taruhan Ilegal: Segala bentuk permainan judi, taruhan online, kasino online, togel, promosi slot gacor, atau aktivitas pertaruhan tanpa izin resmi di Indonesia (melanggar Pasal 303 KUHP dan Pasal 27 ayat 2 UU ITE).
b. Phishing & Kejahatan Siber Finansial: Halaman tiruan perbankan/e-wallet palsu, pencurian kredensial akun, carding, penipuan online, arisan berantai ilegal, skema piramida, atau manipulasi rekayasa sosial (social engineering).
c. Perangkat Lunak Berbahaya (Malware): Penyebaran virus komputer, trojan, exploit kit, spyware, ransomware, atau skrip eksploitasi keamanan perangkat.
d. Konten Melanggar Kesusilaan & Pornografi: Konten pornografi, eksploitasi seksual anak, atau materi asusila yang melanggar UU Pornografi No. 44 Tahun 2008.
e. Pelanggaran HAKI: Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, pembajakan perangkat lunak, hak cipta tanpa izin, atau penjualan barang/jasa terlarang menurut hukum Republik Indonesia.
f. Terorisme & Radikalisme: Konten ancaman kekerasan, terorisme, atau ujaran kebencian berbasis Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan (SARA).
SANKSI TEGAS:
Setiap akun atau tautan yang terbukti melanggar klausul ini akan langsung dinonaktifkan permanen (banned instan) tanpa pengembalian dana, serta log IP dan metadata terkait akan diserahkan kepada instansi berwenang (Kementerian Kominfo / Kepolisian RI) sesuai hukum yang berlaku.
5. TARIF LANGGANAN DAN PEMBAYARAN RESMI BERIZIN BANK INDONESIA
5.1. Rincian tarif paket berlangganan Pro tercantum secara transparan pada menu antarmuka sistem dalam mata uang Rupiah (IDR).
5.2. Seluruh transaksi pembayaran langganan diproses secara sah melalui Payment Gateway resmi berlisensi Bank Indonesia menggunakan kanal pembayaran sah seperti QRIS Standar Bank Indonesia, Virtual Account Bank Nasional, dan Dompet Digital (E-Wallet).
5.3. Fitur langganan Pro akan langsung aktif secara otomatis setelah sistem gateway menerbitkan notifikasi status pembayaran berhasil (settlement/paid).
6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Seluruh hak cipta, merek dagang, desain antarmuka, algoritma sistem, kode sumber, logo setlink.vip, dan dokumentasi terkait adalah hak milik eksklusif pengelola platform setlink.vip. Pengguna hanya diberikan hak lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk memanfaatkan layanan sesuai ketentuan.
7. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB (DISCLAIMER OF WARRANTIES)
7.1. setlink.vip berkomitmen menjaga ketersediaan layanan dengan target uptime 99.9%. Namun demikian, layanan disediakan berdasarkan asas "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available).
7.2. Konten tautan akhir yang dituju oleh URL yang dipendekkan sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak yang memasukkan tautan tersebut. setlink.vip tidak memiliki kendali editorial atas situs pihak ketiga di luar domain resmi kami.
8. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA
Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat dalam kurun waktu 30 hari kerja. Apabila tidak tercapai mufakat, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di domisili hukum pengelola platform setlink.vip.
Kepatuhan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP):
Kami menjamin zero-data brokerage (tidak pernah menjual data) dan menerapkan enkripsi TLS 256-bit serta hash password Bcrypt.
Berlaku Efektif: 1 September 2026
Dasar Kepatuhan: Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PSTE).
setlink.vip ("Kami") menghormati dan menjunjung tinggi hak privasi setiap Pengguna ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menguraikan landasan hukum, tata cara perolehan, pemrosesan, penyimpanan, pengamanan, dan penghapusan data pribadi Anda saat memanfaatkan ekosistem layanan kami.
1. KATEGORI DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN
Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan dibutuhkan untuk operasional layanan:
1.1. Data Identitas Akun: Nama lengkap, alamat email aktif, nomor kontak/WhatsApp, dan kata sandi yang tersimpan dalam format terenkripsi hash kriptografi Bcrypt satu arah yang tidak dapat dibaca oleh pihak mana pun.
1.2. Data Transaksi: Nomor invoice, tanggal dan waktu transaksi, kanal pembayaran yang digunakan, dan status pelunasan paket langganan. PERHATIAN: Kami TIDAK PERNAH menyimpan data PIN, nomor kartu kredit/debit, atau kredensial perbankan Anda; data tersebut diproses secara mandiri oleh Payment Gateway berizin Bank Indonesia.
1.3. Data Teknis Analitik Tautan: Alamat IP publik pengunjung (dikonversi menjadi metrik lokasi negara/kota secara agregat dan disamarkan demi privasi), tipe peramban (browser), sistem operasi, URL perujuk (referrer), dan cap waktu (timestamp) klik tautan.
2. DASAR HUKUM DAN TUJUAN PEMROSESAN DATA
Pemrosesan data pribadi dilaksanakan berlandaskan persetujuan sukarela (consent) yang sah dari Anda untuk tujuan:
a. Memvalidasi autentikasi akun dan mengamankan akses ke dashboard pengguna.
b. Menyediakan fitur pemendekan tautan, perutean traffic pintar (GeoIP), dan laporan statistik klik tautan.
c. Menerbitkan faktur tagihan dan memverifikasi kelancaran transaksi langganan dengan Payment Gateway.
d. Memantau integritas jaringan, mendeteksi lalu lintas bot/spam, dan mencegah tautan terlarang (phishing, malware, judi online).
e. Mengirimkan notifikasi tagihan, pembaruan sistem penting, serta melayani permintaan tiket bantuan pelanggan.
3. STANDAR KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN DATA
Kami menerapkan sistem perlindungan data berlapis dengan standar industri modern:
a. Enkripsi Transport Layer Security (HTTPS/TLS) 256-bit pada seluruh jalur transmisi komunikasi data.
b. Pemisahan basis data dan pembatasan hak akses karyawan dengan prinsip hak akses minimum (least privilege principle).
c. Pemantauan server 24/7 dan pencadangan data (backup) berkala di fasilitas pusat data yang aman.
4. JAMINAN TIDAK MENJUAL DATA PRIBADI (ZERO DATA BROKERAGE)
setlink.vip memberikan jaminan tegas bahwa kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau memindahtangankan data pribadi Pengguna kepada broker data, pihak ketiga pengiklan, atau agensi komersial mana pun untuk tujuan apa pun.
5. PENGUNGKAPAN KEPADA PIHAK KETIGA
Data pribadi Pengguna hanya dapat diteruskan kepada pihak ketiga dalam lingkup yang sangat terbatas:
a. Mitra Penyelenggara Jasa Pembayaran Resmi: Berbagi data referensi transaksi kepada mitra Payment Gateway untuk pemrosesan settlement pembayaran.
b. Kepatuhan Hukum: Memenuhi perintah pengadilan atau permintaan sah dari aparat penegak hukum dan kementerian berwenang di Indonesia dalam rangka penyidikan tindak pidana siber.
6. HAK-HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA (SESUAI UU PDP NO. 27/2022)
Anda memiliki hak-hak yang dilindungi undang-undang sebagai berikut:
a. Hak untuk mendapatkan kejelasan identitas dan tujuan pemrosesan data pribadi Anda.
b. Hak untuk memperbarui atau melengkapi data profil pribadi yang tidak akurat.
c. Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Hak untuk meminta penutupan akun dan penghapusan data pribadi Anda dari server kami.
d. Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi.
Permohonan terkait hak subjek data dapat diajukan secara resmi melalui email: support@setlink.vip.
7. PENGGUNAAN TEKNOLOGI COOKIES
Kami menggunakan cookies teknis esensial yang diperlukan agar sesi login Anda tetap terjaga dengan aman di peramban. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fungsionalitas dashboard interaktif mungkin tidak dapat berjalan optimal.
Jaminan Transaksi Resmi Bank Indonesia & Perlindungan Konsumen:
Garansi 100% refund untuk transaksi ganda (double charge) dan kegagalan aktivasi teknis dengan batas klaim 7 hari kalender.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND & CANCELLATION POLICY) PLATFORM SETLINK.VIP
Berlaku Efektif: 1 September 2026
Dasar Kepatuhan: Undang-Undang Republik Indonesia No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Regulasi Standar Operasional Penyelenggaraan Sistem Pembayaran Bank Indonesia.
setlink.vip berkomitmen mengedepankan prinsip keadilan, transparansi, dan perlindungan hak konsumen dalam setiap transaksi. Kebijakan ini menjelaskan syarat, ketentuan, batasan waktu, dan tata cara pengajuan pengembalian dana (refund) untuk layanan paket langganan berbayar (Paket Pro).
1. SIFAT DASAR PRODUK DIGITAL SAAS
Layanan setlink.vip merupakan produk perangkat lunak berbasis cloud (Software as a Service) dengan aktivasi sistem otomatis seketika setelah pembayaran terkonfirmasi oleh Payment Gateway. Berdasarkan sifat produk digital instan tersebut, pembayaran langganan pada prinsipnya bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, kecuali memenuhi kriteria khusus yang ditetapkan dalam kebijakan ini.
2. KRITERIA PENGEMBALIAN DANA YANG MEMENUHI SYARAT (ELIGIBLE REFUNDS)
Pengguna berhak mengajukan dan memperoleh pengembalian dana penuh 100% tanpa potongan biaya administrasi dalam kasus-kasus berikut:
2.1. Transaksi Pembayaran Ganda (Double Charge):
Saldo rekening bank, e-wallet, atau kartu Pengguna terpotong lebih dari satu kali untuk transaksi nomor invoice yang sama akibat latensi perbankan atau keterlambatan notifikasi callback gateway.
2.2. Kegagalan Sistem Aktivasi Akun:
Pembayaran Pengguna telah dinyatakan berstatus berhasil (settlement/paid) oleh mitra Payment Gateway resmi, namun akun tidak teraktivasi secara otomatis dalam waktu 1x24 jam kerja, dan tim teknis kami tidak berhasil mengaktifkan akun secara manual setelah menerima laporan.
2.3. Kelebihan Pembayaran Nominal:
Jumlah dana yang ditransfer Pengguna melebihi nilai tagihan resmi yang tertera pada faktur transaksi.
3. KONDISI TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NON-REFUNDABLE CONDITIONS)
Pengembalian dana TIDAK DAPAT disetujui dalam kondisi:
3.1. Akun atau tautan Pengguna dibekukan (suspend) atau dinonaktifkan permanen akibat pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Layanan (seperti penyalahgunaan tautan untuk judi online, penipuan phishing, malware, pornografi, atau konten ilegal lainnya).
3.2. Pengguna berubah pikiran, tidak lagi membutuhkan layanan, atau salah memilih durasi langganan setelah fitur Pro berhasil aktif dan dimanfaatkan.
3.3. Kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan kata sandi akun miliknya.
3.4. Klaim diajukan setelah melewati batas waktu garansi maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pembayaran.
3.5. Kendala konektivitas internet atau perangkat di sisi Pengguna yang tidak berkaitan dengan ketersediaan server utama setlink.vip.
4. BATAS WAKTU GARANSI PENGAJUAN KLAIM
Permohonan pengembalian dana wajib diajukan selambat-lambatnya dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal dan jam transaksi pembayaran tercatat pada sistem faktur setlink.vip. Permohonan yang diajukan melampaui batas waktu 7 hari kalender tidak dapat diproses.
5. TAHAPAN DAN PROSEDUR PENGAJUAN REFUND
Untuk mengajukan klaim pengembalian dana, Pengguna wajib mengikuti prosedur berikut:
Langkah 1: Kirimkan surat elektronik resmi ke alamat email: billing@setlink.vip dengan tembusan ke: support@setlink.vip.
Langkah 2: Cantumkan format subjek email: [KLAIM REFUND] - Nomor Invoice - Nama Akun.
Langkah 3: Lampirkan bukti-bukti pendukung yang sah:
a. Bukti transfer mutasi rekening bank atau tangkapan layar bukti sukses pembayaran e-wallet yang memuat Nomor Referensi Transaksi resmi.
b. Alamat email yang terdaftar pada akun setlink.vip.
c. Nomor invoice tagihan sistem yang bersangkutan.
d. Uraian kronologis kendala yang dialami.
e. Nomor rekening bank atau nomor e-wallet (GoPay, OVO, DANA) tujuan pengembalian dana beserta nama pemilik rekening yang sesuai dengan data pembayar.
6. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA) PROSES & PENCAIRAN DANA
6.1. Audit dan Verifikasi: Tim finance setlink.vip bersama pihak mitra Payment Gateway resmi akan melakukan audit rekonsiliasi data mutasi dalam waktu 1 (satu) hingga 2 (dua) hari kerja.
6.2. Keputusan Klaim: Keputusan persetujuan atau penolakan (beserta alasan tertulis) akan dikirimkan ke email terdaftar Pengguna.
6.3. Pencairan Dana: Setelah klaim disetujui, pengembalian dana akan ditransfer langsung ke rekening bank atau dompet digital asal Pengguna dalam jangka waktu 3 (tiga) hingga 7 (tujuh) hari kerja perbankan.
6.4. Pengembalian Utuh: Untuk klaim yang valid, pengembalian dana dilakukan 100% utuh tanpa potongan biaya administrasi gateway.
Platform SaaS Tautan Digital Resmi Indonesia:
Infrastruktur tautan berlatensi rendah (<5ms), SLA uptime 99.9%, dan sistem pembayaran berlisensi Bank Indonesia via Payment Gateway resmi.
TENTANG KAMI (ABOUT US) - PLATFORM SETLINK.VIP
setlink.vip adalah platform infrastruktur pengelolaan tautan pintar (Smart URL Management & Geo-Routing Platform) generasi baru di Indonesia, dirancang khusus untuk memfasilitasi bisnis modern, agensi digital, pemasar afiliasi, kreator konten, dan pelaku UMKM dalam mengoptimalkan performa lalu lintas digital secara aman, patuh regulasi, dan berkinerja tinggi.
1. CERITA DAN LATAR BELAKANG PENDIRIAN
Di tengah pesatnya pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia, kebutuhan akan tautan yang andal, cepat, dan profesional semakin krusial. Tautan bukan lagi sekadar alamat web yang dipendekkan, melainkan pintu gerbang utama konversi bisnis dan titik interaksi krusial antara merek dan konsumen.
setlink.vip didirikan dari visi untuk menghadirkan platform tautan berbasis komputasi awan (cloud SaaS) kelas enterprise dengan harga yang terjangkau bagi pelaku bisnis di Indonesia. Dibangun di atas infrastruktur server multi-wilayah dengan latensi sangat rendah (<5 milidetik), setlink.vip memastikan setiap klik pengunjung diarahkan secara instan dan mulus ke tujuan akhir tanpa hambatan.
2. VISI DAN MISI KAMI
Visi:
Menjadi platform infrastruktur manajemen tautan digital terdepan di Asia Tenggara yang paling terpercaya, inovatif, dan berintegritas tinggi dalam mendukung ekosistem internet sehat dan patuh hukum.
Misi:
1. Menyediakan teknologi pemendekan URL, perutean traffic pintar (GeoIP targeting), dan analitik klik presisi tinggi yang mudah digunakan oleh siapa saja.
2. Menegakkan komitmen toleransi nol (Zero Tolerance) terhadap segala bentuk penyalahgunaan tautan untuk kejahatan siber, phishing, dan perjudian online demi menjaga ruang digital Indonesia yang bersih.
3. Memberikan kepastian transparansi transaksi dengan menggandeng mitra sistem pembayaran resmi berizin Bank Indonesia.
4. Menghadirkan layanan dukungan pelanggan (Customer Care) yang humanis, responsif, dan solutif selama 24 jam nonstop.
3. NILAI-NILAI UTAMA KAMI (CORE VALUES)
- Integritas & Kepatuhan Hukum: Kami menjalankan bisnis dengan tunduk penuh pada regulasi UU ITE No. 1 Tahun 2024, UU Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022, serta standar operasional Bank Indonesia.
- Keandalan Performa (99.9% Uptime): Sistem kami dibangun dengan arsitektur redundansi tinggi untuk menjamin tautan promosi Anda selalu aktif dan dapat diakses setiap saat.
- Keamanan Tingkat Perbankan: Kami menerapkan enkripsi transmisi SSL/TLS 256-bit dan perlindungan anti-tampering pada seluruh infrastruktur basis data kami.
- Fokus pada Kesuksesan Pengguna: Kami senantiasa berinovasi berdasarkan masukan komunitas dan kebutuhan nyata para pebisnis online di Indonesia.
4. EKOSISTEM DAN KEUNGGULAN TEKNOLOGI
- Ultra-Fast Redirect Engine: Mesin perutean tautan berkecepatan tinggi yang meminimalkan rasio pentalan (bounce rate) traffic kampanye iklan Anda.
- Filter Cerdas GeoIP & Device: Kemampuan mengarahkan pengunjung secara otomatis berdasarkan negara, kota, jenis peramban, maupun perangkat (Android, iOS, Desktop).
- Real-Time Behavioral Analytics: Laporan visual komprehensif mengenai demografi pengunjung, waktu akses terpadat, dan tren performa klik tautan tanpa melanggar privasi pengguna.
- Integrasi Payment Gateway Berizin Bank Indonesia: Seluruh pembayaran langganan paket Pro dijamin keamanannya menggunakan kanal resmi Payment Gateway berstandar perbankan.
5. KOMITMEN EKOSISTEM INTERNET BERSIH & LEGAL
setlink.vip secara aktif melakukan pemantauan proaktif terhadap seluruh tautan yang terdaftar di platform kami. Kami tidak menoleransi penggunaan sistem kami untuk tujuan melawan hukum dan bekerja sama secara terbuka dengan otoritas pengawas telekomunikasi dan perbankan di Indonesia.
6. HUBUNGI KAMI
Tim kami selalu siap mendampingi pertumbuhan bisnis digital Anda:
- Domain Resmi: https://setlink.vip
- Alamat Kantor Operasional: Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia
- Email Dukungan Umum: support@setlink.vip
- Email Layanan Billing: billing@setlink.vip
- Layanan Bantuan CS: WhatsApp Resmi & Telegram Support melalui widget interaktif di situs web